1. Allgemeine Informationen
Willkommen bei Brookoria.
Diese Zahlungsbedingungen informieren Sie über die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten sowie den Ablauf der Zahlungsabwicklung in unserem Online-Shop.
2. Preise
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Etwaige Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.
3. Verfügbare Zahlungsmethoden
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Bestellwert, Lieferadresse oder technischer Verfügbarkeit können unterschiedliche Zahlungsmethoden angeboten werden.
4. Fälligkeit der Zahlung
Mit Abschluss Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs fällig, sofern für die gewählte Zahlungsmethode nichts anderes vorgesehen ist.
Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
5. Bestellbestätigung
Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Diese enthält insbesondere:
Bestellnummer
Bestellübersicht
Zahlungsstatus
Lieferinformationen
Hinweise zur Sendungsverfolgung (sofern verfügbar)
Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
6. Fehlgeschlagene Zahlungen
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, empfehlen wir:
die Zahlungsdaten zu überprüfen,
die Gültigkeit des Zahlungsmittels sicherzustellen,
den Zahlungsvorgang nach kurzer Zeit erneut zu versuchen,
gegebenenfalls eine andere angebotene Zahlungsmethode zu wählen.
Bei weiterhin bestehenden Problemen unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.
7. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Frist.
Bei freiwilligen Rückerstattungen erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, nachdem die Voraussetzungen für die Rückzahlung erfüllt sind.
Die tatsächliche Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.
8. Zahlungssicherheit
Zum Schutz Ihrer Daten werden während des Bestell- und Zahlungsvorgangs geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.
Die Übertragung sensibler Daten erfolgt über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS).
Vollständige Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert, soweit dies für die Vertragsabwicklung nicht erforderlich ist.
Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Kreditkarten- oder Kontodaten per E-Mail.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen erfolgt ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Kontakt
Brookoria
E-Mail:
team@brookoria.com
Telefon:
+1 (360) 704-8192
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)