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Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen kann je nach Versanddienstleister eingeschränkt sein.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt angegeben wird. Für Verzögerungen oder Fehlzustellungen aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung, soweit wir diese nicht zu vertreten haben.
Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
Bestellungen ab 130,00 €: Versandkostenfrei
Bestellungen unter 130,00 €: Versandkostenpauschale von 8,99 €
Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Etwaige Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen können rund um die Uhr über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
Die Bearbeitung erfolgt während unserer Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.
An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
Lieferzeit
Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von
8 bis 13 Werktagen
(1–3 Werktage Bearbeitungszeit + 7–10 Werktage Versandlaufzeit).
Sollte sich die Lieferung aufgrund außergewöhnlicher Umstände verzögern, werden wir Sie unverzüglich informieren.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister.
Je nach Lieferadresse, Paketgröße oder logistischen Anforderungen kann der Versand beispielsweise durch UPS, FedEx oder einen gleichwertigen Versanddienstleister erfolgen.
Ein Anspruch auf Versand durch einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.
Sendungsverfolgung
Nach erfolgreichem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Tracking-Informationen.
Den aktuellen Versandstatus können Sie außerdem über den Kundenbereich bzw. die Bestellverfolgung auf unserer Website einsehen.
Transportschäden
Bitte überprüfen Sie die Ware möglichst unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.
Werden äußerlich erkennbare Transportschäden festgestellt, bitten wir Sie, diese nach Möglichkeit beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu informieren.
Die Nichtbeachtung dieser Bitte hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Gefahrübergang
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person auf den Kunden über.
Lieferverzögerungen
Sollte die Lieferung aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, verzögert werden, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Änderungen der Bestellung
Änderungen der Lieferanschrift oder Stornierungswünsche können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Lieferanschrift oder einer nicht erfolgten Annahme nicht zugestellt werden, können erneute Versandkosten anfallen, sofern wir die fehlgeschlagene Zustellung nicht zu vertreten haben.
Kontakt
Brookoria
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Telefon:
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Geschäftszeiten:
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