Kontakt

Kontaktieren Sie Brookoria

Vielen Dank für Ihr Interesse an Brookoria.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und den von uns angebotenen Dienstleistungen gerne zur Verfügung.

Sie können uns per E-Mail oder telefonisch erreichen. Eingehende Anfragen werden während unserer regulären Servicezeiten bearbeitet.

Kundenservice

Wir unterstützen Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:

• Fragen zu unseren Produkten;
• Auskünfte zu bestehenden Bestellungen;
• Versand und Lieferstatus;
• Rückgabe und Umtausch;
• Rückerstattungen;
• gesetzlicher Widerruf;
• allgemeine Fragen zu unseren Leistungen.

Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen können, empfehlen wir, bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse anzugeben.

Kontaktmöglichkeiten

Brookoria

E-Mail:
team@brookoria.com

Telefon:
+1 (360) 704-8192

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)

Antwortzeiten

In der Regel bearbeiten und beantworten wir Kundenanfragen innerhalb von einem Werktag.

An Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen oder bei einem besonders hohen Anfrageaufkommen kann die Bearbeitung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Wir bemühen uns dennoch, jede Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen eine passende Antwort zu geben.

Informationen für Bestellanfragen

Bei Anliegen zu einer konkreten Bestellung können folgende Angaben hilfreich sein:

• Bestellnummer;
• Name des Bestellers;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer, sofern erforderlich;
• möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens.

Je vollständiger die Angaben sind, desto einfacher können wir Ihre Anfrage prüfen und bearbeiten.

Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Unser Kundenservice unterstützt Sie auch bei Fragen zu:

• Rückgaben;
• Umtausch;
• gesetzlichem Widerruf;
• Rückerstattungen.

Bitte teilen Sie uns bei solchen Anfragen möglichst die relevanten Bestellinformationen mit, damit wir Ihren Vorgang schnell prüfen können.

Personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen einer Kundenanfrage übermitteln, werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Vielen Dank

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Brookoria.

Wir setzen alles daran, Ihnen einen zuverlässigen, transparenten und kundenorientierten Service zu bieten.